· Port offert sur les lots
1. Qui vend
Les produits présentés sur fightstore.fr sont vendus par Security Technology Products (STP), 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, RCS Paris 942 983 172 (voir les mentions légales).
Contact : [email protected].
2. À qui s’appliquent ces conditions
Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur fightstore.fr, par un particulier comme par un professionnel (club, association, entreprise, administration).
En validant sa commande, l’acheteur déclare les avoir lues et acceptées.
3. Les produits
Nos armes d’entraînement sont des répliques en caoutchouc, non fonctionnelles, destinées exclusivement à l’entraînement.
Elles doivent être utilisées sous la conduite d’un instructeur, avec des protections adaptées (lunettes de protection notamment). Elles ne doivent pas être portées ni exhibées sur la voie publique.
Les photos sont des rendus réalistes. De légères différences d’aspect avec le produit livré sont possibles.
4. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 20 %).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. La commande
La commande est passée en ligne, en suivant les étapes du panier jusqu’au paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
Nous pouvons refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi, ou en cas de litige en cours avec l’acheteur.
6. Le paiement
Le paiement se fait par carte bancaire (via Stripe), par PayPal ou par virement bancaire.
Par carte et par PayPal, le paiement est débité à la commande. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte.
Par virement, la commande est préparée dès réception du virement.
7. La livraison
Nous livrons en France métropolitaine, à Monaco et dans les pays de l’Union européenne, par Colissimo à domicile. Les tarifs sont détaillés sur la page Livraison et retours.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après réception du paiement. Sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Les risques de perte ou d’endommagement passent à l’acheteur au moment où il prend possession du colis.
En cas de colis abîmé, nous vous conseillons d’émettre des réserves auprès du transporteur et de nous prévenir rapidement à [email protected].
8. Le droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.
Pour l’exercer, envoyez-nous une déclaration claire (par exemple le formulaire ci-dessous) à [email protected].
Renvoyez ensuite les produits, complets et en bon état, dans les 14 jours suivant votre déclaration, à l’adresse que nous vous communiquons en réponse. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre déclaration, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), avec le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier leur nature et leur fonctionnement.
Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs, et aux professionnels dans les cas prévus par l’article L221-3 du Code de la consommation.
9. Les garanties légales
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : le vendeur refuse de réparer ou de remplacer le bien ; la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ; la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
10. La garantie à vie
En plus des garanties légales, nos armes d’entraînement bénéficient d’une garantie commerciale à vie, dont les conditions figurent sur la page Garantie à vie.
11. Données personnelles
Les données nécessaires à la commande sont traitées selon notre politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à [email protected] : nous chercherons une solution amiable.
Si aucune solution n’est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. La demande se fait en ligne sur www.cm2c.net.
Ces conditions sont soumises au droit français. Pour les professionnels, les tribunaux de Paris sont seuls compétents.
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de Security Technology Products (Fight Store), 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.